Op 27 september vond in Changsha de eerste China Merchants Conference voor het onderhoud van Mobil 1 succesvol plaats. Zhao Jie, Executive Deputy General Manager van Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (hierna te noemen Fortune), Xu Quan, General Manager van ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. Strategic Alliance, Tang Ning, expert in de retailbranche van Tencent Smart, "Auto Service Hu Junbo, oprichter en CEO van World", Cai Jiahao, General Manager van Hunan Xingfu, en anderen woonden het evenement bij en deelden met meer dan honderd winkeliers uit de provincie Hunan de ontwikkelingstrends in de automotive aftermarket en het ondersteuningssysteem voor het onderhoud en de selectie van Mobil No. 1-auto's, en presenteerden het. Het nieuwste investeringsbeleid.
Met Changsha als uitgangspunt zal het onderhoud van Mobil 1 worden opgenomen in het investeringsbevorderingsplan in belangrijke provincies in het hele land. Ook offline investeringsbevordering zal worden toegepast in Shaanxi, Hebei, Hubei, Jiangsu, Sichuan, Guangdong en andere plaatsen. Bewuste winkeliers kunnen bellen naar de investeringshotline (400-819-3666) of inloggen op de officiële website van Fuchuang (www.fuchuang.com) en het openbare account "Fuchuang official micro" volgen om zich te registreren en deel te nemen.
Met steun van ExxonMobil om een geselecteerd servicesysteem te creëren
Mobil No. 1 auto-onderhoud wordt ondersteund door ExxonMobil en heeft een sterke merkopbouw en gebruikersbasis. Het is het eerste digitale en geïntegreerde professionele auto-onderhoudsmerk in de branche, aangevoerd door een upstream merk.
In 2020, met de uitgebreide vernieuwing en upgrade van het auto-onderhoudsmerk Mobil No. 1 en de lancering van een franchisesysteem gericht op geselecteerde winkels, zullen de landelijke investeringsbevordering en de verfijnde bedrijfsvoering verder toenemen. Het afgelopen jaar vertrouwde het onderhoud van Mobil No. 1 op het selectieservicesysteem van "geselecteerde technici, geselecteerde producten, geselecteerde diensten en geselecteerde leden" om de kracht van de winkel continu te vergroten. Eind juli van dit jaar waren er meer dan 33.000 geselecteerde winkels, gecertificeerde winkels en coöperatieve winkels landelijk, met een gebruikerstevredenheid van meer dan 99%. Tegen 2030 zal het aantal Mobil 1-onderhoudswinkels 4.000 bereiken en het totale aantal online winkels de 50.000 overschrijden.
Dankzij de allround serviceondersteuning kunnen winkels snel upgraden
"Het is beter om mensen te leren vissen dan om mensen te leren vissen." Het onderhoud van Mobil No. 1 auto zal volledige ondersteuning bieden op de vier aspecten van branding, ketenvorming, standaardisatie en digitalisering van de verkooppunten, wat zal helpen bij het openen en exploiteren van nieuwe winkels, en daadwerkelijk zal bereiken "klanten aantrekken, klanten bedienen en klanten behouden".
Het onderhoud van Mobil No. 1 auto's heeft momenteel een uitgebreid ondersteuningssysteem gevormd voor geselecteerde winkels, dat acht aspecten omvat: merkimago, bedrijfsmodel, locatiekeuze en -bouw, ondersteuning van de toeleveringsketen, winkelmarketing, operationele consultants, personeelstraining en systeemondersteuning. Het verbetert de kernconcurrentiekracht van winkels aanzienlijk.
Met zijn upstream business en uitstekende merkimago kan het onderhoud van Mobil No. 1 auto's winkels helpen om snel te upgraden en een winkelimago te creëren dat consistent is met de merkpositionering in het midden- en hogere segment. De winkelindeling, receptie, rustruimte voor passagiers en werkplekken zijn duidelijk herkenbaar en de winkelomgeving is schoon en netjes. Ability, maar ook meer in lijn met de huidige
Wat de winkelactiviteiten betreft, bezocht een team van experts van de onderhoudsorganisatie Mobil No. 1 de eerstelijnswinkels om een gestandaardiseerde en systematische handleiding voor de bediening en het beheer van het selectiesysteem te ontwikkelen, testen en publiceren. Deze handleiding omvat meerdere aspecten, zoals merk, winkelinrichting, bedrijfsvoering en systeem. Dit om de complexiteit van de winkelactiviteiten en het beheer effectief te verminderen. Tegelijkertijd bezoeken exclusieve operationele consultants regelmatig de winkels voor basisrichtlijnen en specifieke richtlijnen voor winstverbetering. Deze adviseurs helpen de winkel bij de implementatie van geologische controlenormen, systeembeheer en diverse marketingactiviteiten.
Daarnaast biedt Mobil No. 1 auto-onderhoud ook marketingondersteuning via systemen en tools voor winkels, opent het de volledige verbinding tussen online en offline marketing en breidt het de kanalen voor winkelacquisitie uit. In de periode 618 van dit jaar verwerkte een bepaalde winkel in Yichang, via de marketingactiviteiten van het online winkelcentrum, 100 kleine onderhoudsopdrachten en een andere winkel in Hunan ontving meer dan honderd onderhoudsopdrachten in slechts drie dagen na de online lancering. De omzet overschreed de 50.000.
Gezien de ongelijke vaardigheden van het winkelpersoneel, de lange opleidingscyclus en het hoge personeelsverloop, heeft Mobil 1 Maintenance een uitgebreid trainingssysteem en een wetenschappelijk certificeringssysteem ingevoerd om de vaardigheden van medewerkers op het gebied van servicemanagement, onderhoudstechnologie en beautyreiniging te verbeteren. Tegelijkertijd creëert het een duidelijk carrièrepad voor medewerkers en realiseert het een gesloten kringloop van talenten binnen het systeem.
Momenteel zijn er meer dan 80 cursussen ontwikkeld en hebben meer dan 10.000 mensen online en offline een training gevolgd. De training vóór de opening is al voor 100% afgerond. Vermeldenswaard is dat het Shanghai Operation Technology Center ook officieel in gebruik is genomen. In de toekomst zal het Shanghai Technology Center winkels professionele trainingen aanbieden, waaronder winkelbeheer, certificering, service en management, technologie en beauty cleaning via online live-uitzendingen, offline theoretische trainingen, speciale trainingen en technische ondersteuning op afstand.
Stel industriële benchmarks vast en werk samen om de toekomst te winnen
In de toekomst zal het onderhoud van Mobil No. 1 auto's verder worden geïntegreerd met voordelige middelen, de serviceondersteuning continu worden verbeterd en de winkel verder worden versterkt, van de vroege planning en bedrijfsontwikkeling tot de volledige cyclus van efficiëntieverbetering. Ik kijk ernaar uit dat Mobil No. 1 auto-onderhoud en andere gelijkgestemde partners samenwerken en een win-winsituatie creëren, en zo de levensduur van meer autobezitters kunnen verlengen!
Plaatsingstijd: 11-10-2021