Op 27 september werd met succes de eerste China Merchants Conference voor het onderhoud van Mobil 1 gehouden in Changsha. Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (hierna Fortune genoemd) Executive Deputy General Manager Zhao Jie, ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. Strategic Alliance General Manager Xu Quan, Tencent Smart Retail Industry Solution Expert Tang Ning, “ Auto Service Hu Junbo, oprichter en CEO van World”, Cai Jiahao, algemeen directeur van Hunan Xingfu, en anderen woonden het evenement bij en deelden met meer dan honderd winkeleigenaren uit de provincie Hunan de ontwikkelingstrend van de auto-onderdelenmarkt en het ondersteuningssysteem voor het onderhoud en de selectie van auto Mobil nr. 1 en deze vrijgegeven. Het nieuwste beleggingsbeleid.
Met Changsha als uitgangspunt zal het onderhoud van Mobil 1 worden geïmplementeerd in het investeringspromotieplan in belangrijke provincies in het hele land, en offline investeringspromotie zal ook plaatsvinden in Shaanxi, Hebei, Hubei, Jiangsu, Sichuan, Guangdong en andere plaatsen. Opzettelijke winkeleigenaren kunnen de investeringshotline bellen (400-819-3666), of inloggen op de officiële website van Fuchuang (www.fuchuang.com) en het openbare account "Fuchuang official micro" volgen om zich te registreren en deel te nemen.
Ondersteund door ExxonMobil om een geselecteerd servicesysteem te creëren
Mobil nr. 1 auto-onderhoud wordt ondersteund door ExxonMobil en heeft een diepe merkaccumulatie en gebruikersbasis. Het is het eerste digitale en geïntegreerde professionele merk voor auto-onderhoudsdiensten in de branche, geleid door een upstream-merk.
In 2020 zullen, met de uitgebreide vernieuwing en upgrade van Mobil nummer 1 auto-onderhoudsmerk en de lancering van een franchisesysteem gericht op geselecteerde winkels, de landelijke investeringspromotie en verfijnde activiteiten blijven versnellen. Het afgelopen jaar was het onderhoud van Mobil nr. 1 auto afhankelijk van het selectieservicesysteem van “geselecteerde technici, geselecteerde producten, geselecteerde diensten en geselecteerde leden” om de kracht van de winkel voortdurend te verbeteren. Eind juli van dit jaar waren er landelijk meer dan 33.000 geselecteerde winkels, gecertificeerde winkels en coöperatieve winkels, en de gebruikerstevredenheid bedroeg meer dan 99%. Tegen 2030 zal het aantal Mobil 1-onderhoudswinkels 4.000 bereiken en zal het totale aantal online winkels de 50.000 overschrijden.
Dankzij de allround serviceondersteuning kunnen winkels snel upgraden
“Het is beter mensen te leren vissen dan mensen te leren vissen.” Het onderhoud van Mobil nr. 1 auto zal volledige ondersteuning bieden in de vier aspecten van branding, ketenvorming, standaardisatie en digitalisering van de verkooppunten, het helpen openen en exploiteren van nieuwe winkels en het daadwerkelijk bereiken van “het aantrekken van klanten, het bedienen van klanten en het behouden van nieuwe winkels”. klanten”.
Momenteel vormt het onderhoud van Mobil No. 1-auto een alomvattend ondersteuningssysteem voor geselecteerde winkels, dat acht aspecten omvat, waaronder merkimago, bedrijfsmodel, locatiekeuze en -constructie, ondersteuning van de toeleveringsketen, winkelmarketing, operationele adviseurs, personeelstraining en systeem ondersteuning. Verbeter het kernconcurrentievermogen van winkels volledig.
Met zijn upstream-activiteiten en uitstekende merkimago kan het onderhoud van Mobil No. 1-auto winkels helpen snel te upgraden en een winkelimago op te bouwen dat consistent is met de merkpositionering in het midden- tot hogere segment. De winkelindeling, ontvangstruimte, rustruimte voor passagiers en werkplekken zijn duidelijk onderscheiden en de winkelomgeving is schoon en netjes. Kunnen, maar ook meer aansluiten bij de stroming
Op het gebied van winkelactiviteiten bezocht een team van experts van de Mobil No. 1 onderhoudsorganisatie eerstelijnswinkels om een gestandaardiseerd en systematisch bedienings- en beheerhandboek voor het selectiesysteem te ontwikkelen, testen en uit te voeren, dat meerdere dimensies bestrijkt, zoals merk, winkelvestiging. , bediening en systeem. , Om de moeilijkheidsgraad van de winkeloperatie en het beheer effectief te verminderen. Tegelijkertijd bezoeken exclusieve bedrijfsconsulenten de winkel regelmatig voor basisstandaardrichtlijnen en speciale winstverbeteringsrichtlijnen om de winkel te helpen bij het implementeren van geologische controlenormen, systeembeheer en diverse marketingactiviteiten.
Daarnaast biedt Mobil No. 1 auto-onderhoud ook marketingempowermentsystemen en toolondersteuning voor winkels, opent het de volledige link van online en offline marketing en breidt het de kanalen voor winkelacquisitie uit. Gedurende de 618e periode van dit jaar heeft een bepaalde selectiewinkel in Yichang, via de marketingactiviteiten van het online winkelcentrum, 100 kleine onderhoudsopdrachten omgezet, en een bepaalde selectiewinkel in Hunan heeft in slechts drie dagen tijd meer dan honderd onderhoudsopdrachten ontvangen. ging online en de omzet overschreed de 50.000 in prestaties.
Met het oog op de ongelijke capaciteiten van het winkelpersoneel, de lange opleidingscyclus van medewerkers en het hoge personeelsverloop heeft Mobil 1 Maintenance een uitgebreid trainingssysteem en een wetenschappelijk certificeringssysteem doorstaan om de vaardigheden van medewerkers op het gebied van servicemanagement, onderhoudstechnologie en schoonheid te verbeteren. reinigingstechnologie. Tegelijkertijd creëert het een duidelijk loopbaanontwikkelingstraject voor werknemers en realiseert het de gesloten kringloop van talenten in het systeem.
Momenteel zijn er meer dan 80 cursussen ontwikkeld en zijn meer dan 10.000 mensen online en offline getraind, en de pre-openingstraining heeft 100% bereikt. Vermeldenswaard is dat ook het Shanghai Operation Technology Center officieel in gebruik is genomen. In de toekomst zal het Shanghai Technology Center winkels voorzien van professionele trainingsdiensten, waaronder winkelbediening, functiecertificering, service en management, technologie en schoonheidsschoonmaak via online live-uitzendingscursussen, offline theoretische operaties, speciale training en technische ondersteuning op afstand.
Zet branchebenchmarks op en werk samen om de toekomst te winnen
In de toekomst zal het onderhoud van Mobil No. 1-auto de voordelige middelen verder integreren, de serviceondersteuning voortdurend verbeteren en de winkel verder versterken, van de vroege planning en bedrijfsontwikkeling tot de volledige schakelcyclus van efficiëntieverbetering. Ik kijk uit naar Mobil nr. 1 auto-onderhoud en meer gelijkgestemde partners om samen te werken en te winnen, en ook het autoleven van meer autobezitters te begeleiden!
Posttijd: 11 okt-2021